सॉफ्टवेयर को पहले दोष क्यों दिया जाता है
Application behavior वही हिस्सा है जो लोगों को दिखाई देता है, इसलिए default रूप से उसी को दोष दिया जाता है। यदि integration timeout हो, service reachable न हो, या remote access अजीब व्यवहार करे, तो visible symptom software में दिखता है। इसका मतलब यह नहीं कि समस्या software ने पैदा की है।
- visible symptoms अक्सर app में दिखते हैं, भले ही root cause किसी और layer में हो
- evidence कमज़ोर होने पर भी teams पहले familiar layers को debug करती हैं
- network issues intermittent behavior बना सकती हैं जिन्हें code defects समझना आसान होता है