কেন সফটওয়্যারকেই আগে দোষ দেওয়া হয়
Application behavior-ই মানুষ যা দেখে, তাই default-ভাবে সেটাকেই দোষ দেওয়া হয়। integration timeout হলে, service reach করা না গেলে, বা remote access অদ্ভুত আচরণ করলে দৃশ্যমান symptom software-এ দেখা যায়। কিন্তু তার মানে এই নয় যে software-ই কারণ।
- root cause অন্য layer-এ হলেও দৃশ্যমান symptom প্রায়ই app-এ দেখা যায়
- evidence দুর্বল হলেও টিম আগে পরিচিত layer-এই debug করে
- network issue এমন intermittent behavior তৈরি করতে পারে যা code defect বলে ভুল পড়া সহজ